Política de Privacidad

En Azur damos prioridad a la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidades los tratamos y cómo los protegemos. Queremos que comprendas claramente cómo gestionamos la información relacionada con tu cuenta, tu actividad en el casino y los servicios de pago, y las opciones que tienes para ejercer tus derechos.

Tipos de datos que recopilamos

Recogemos distintos tipos de información para prestar y asegurar nuestros servicios. Entre ellos:

Datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y teléfono.
Documentación de verificación (KYC): copia de documento de identidad, comprobante de domicilio y, cuando proceda, comprobantes de método de pago.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y registros de acceso.
Datos transaccionales: historial de depósitos y retiradas, movimientos de saldo, apuestas realizadas y tickets de juego.
Preferencias y actividad: idioma, moneda elegida, favoritos y comportamiento de uso dentro del sitio.

Finalidades del uso de la información

Utilizamos tus datos para:

Administrar y operar tu cuenta y permitir el acceso a los servicios.
Gestionar pagos, autorizaciones y retiradas con proveedores de pago.
Verificar identidad y prevenir fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Mejorar el servicio, analizar el uso y mantener la seguridad técnica de la plataforma.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o tratamiento indebido. Entre las medidas se incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso internos, copias de seguridad y auditorías regulares. Solo el personal autorizado y los proveedores necesarios tienen acceso a la información para las finalidades descritas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, autenticación, configuración de preferencias y análisis del uso. Puedes gestionar y limitar cookies desde tu navegador. También ofrecemos opciones dentro de tu cuenta para ajustar preferencias de seguimiento y comunicaciones.

Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con:

Proveedores de pago y procesamiento de transacciones.
Servicios de verificación de identidad y cumplimiento normativo.
Proveedores de hosting, análisis y soporte técnico.
Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

Con todos los terceros firmamos acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección y limitan el uso de los datos a las finalidades contratadas.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar la portabilidad cuando proceda. Para ejercer tus derechos puedes acceder a tu perfil de usuario o contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en la web y, cuando proceda, notificaremos por correo electrónico a los usuarios. Fecha de última actualización: según la versión publicada en el pie de página del sitio.